Wat levert AI-ondersteunde zorgtechnologie daadwerkelijk op in de dagelijkse praktijk? Die vraag stond de afgelopen drie maanden centraal bij Topaz locatie Vlietwijk. Bijna 40 bestaande multisensoren werden tijdens de pilot uitgebreid met AI-analyse van Kepler. De pilot richtte zich onder andere op uit-bed-detectie en valdetectie. Om het effect te meten, zijn de resultaten vergeleken met de situatie waarin dezelfde multisensoren zonder AI-analyse functioneerden.

De uitkomst is duidelijk

• 35,4% minder totale meldingen per beschikbare dag;
• 50,9% minder bewegings- en uit-bedmeldingen per beschikbare dag;
• 56,5% minder bewegings- en uit-bedmeldingen tijdens de nachtdienst.

Het gemiddelde aantal meldingen daalde van 663 naar 428 per dag: circa 235 minder meldingen per etmaal. Het aantal bewegings- en uit-bedmeldingen daalde van 448 naar 220 per dag: circa 229 minder per etmaal. Daarmee gaat het niet alleen om percentages, maar om tientallen minder verstoringen van het zorgproces.

Minder meldingen, meer rust
Medewerkers gaven in de evaluatie aan meer rust te ervaren doordat zij minder irrelevante meldingen ontvingen. Ook nam de alarmmoeheid af, waardoor er meer ruimte was om aandacht te besteden aan situaties waarin daadwerkelijk zorg nodig was.

Er zijn daarbij geen aanwijzingen gevonden voor een systematische verslechtering van de veiligheid. De AI helpt om situaties beter van elkaar te onderscheiden, zodat zorgmedewerkers gerichter worden geïnformeerd wanneer hun aandacht nodig is.

Van kritisch naar overtuigd
Bij de start van de pilot was niet iedereen direct overtuigd. Medewerkers waren kritisch en wilden eerst ervaren wat de technologie daadwerkelijk zou betekenen voor hun dagelijkse werk.

Na drie maanden veranderde dat beeld:
“We waren enorm sceptisch en na de start wilden we eigenlijk direct stoppen, we hadden er geen vertrouwen in, heel knap hoe het vanuit die achterstand zo snel zo onmisbaar is geworden.”

De kracht zit in de combinatie
De resultaten zijn bereikt door een combinatie van AI-technologie, bestaande multisensoren, zorgprocessen en begeleiding vanuit Topaz en Verkerk Healthcare.

Verkerk Healthcare zorgde daarbij voor de integratie binnen de bestaande technologie, zorgprocessen en werkafspraken. Hierdoor konden medewerkers de technologie direct gebruiken zonder ingrijpende wijzigingen in hun dagelijkse werkwijze. Topaz was zelf verantwoordelijk voor onder meer de bewonersafwegingen, werkafspraken en (interne) begeleiding. Tijdens de pilot en de evaluatie werden de resultaten gemeten en samen vertaald naar de praktijk.

Juist die combinatie maakt het verschil. Technologie moet niet alleen technisch goed functioneren, maar ook passen binnen de bestaande werkwijze en aantoonbaar waarde toevoegen voor de mensen die ermee werken.

Een duidelijke keuze na drie maanden
Aan de pilot was vooraf geen verplichting verbonden. Als de technologie onvoldoende waarde zou toevoegen, kon Topaz Vlietwijk besluiten niet verder te gaan.

Na de eindevaluatie is die keuze duidelijk: Topaz Vlietwijk wil verder met de technologie.

De pilot laat daarmee zien wat een combinatie van meten, technologie en begeleiding kan opleveren: minder onnodige meldingen, minder alarmmoeheid en meer rust in het dagelijkse werk.